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Neste artigo “Business Partner: O que é, Descrição de cargo completa” examinamos detalhadamente o cargo e o papel desempenhado por uma das funções mais estratégicas do RH: a Business Partner, também conhecida como BPRH ou HRBP.

As descrições de cargo de BPRH variam muito de empresa para empresa.

Apesar disso, existem algumas responsabilidades, competências e requisitos de qualificação mais comuns, as quais discutiremos ao longo deste artigo para ajudar a entender melhor como é o papel e a atuação esperados de uma BPRH.

Tópicos

• Exemplo de uma descrição de cargo de Business Partner de RH
• Competências e qualificações da Business Partner de RH
• Salário da Business Partner de RH
• Idéia geral sobre como é um dia típico na vida de uma Business Partner de RH
• Comentário Final

Exemplo de uma descrição de cargo de Business Partner de RH

Visão geral do Cargo

A Business Partner de RH (ou simplesmente BPRH) ajuda a alinhar a estratégia das pessoas com a estratégia de negócios de uma organização.

A BPRH não é apenas uma expert administrativa e uma representante dos colaboradores, mas também uma agente de mudanças e uma parceira estratégica dos negócios.

Junto com os gestores das diversas áreas, a BPRH atua na definição de prioridades, promovendo valores e entregando resultados de negócio para a organização.

Dependendo do tamanho da organização uma BPRH pode ser responsável por centenas ou até milhares de colaboradores.

Geralmente ela faz parte do RH da organização. Apesar disso, existem casos de subordinação cruzada, onde existe o reporte direto para o negócio (solid line) e o reporte funcional para o RH (dotted line), ou até mesmo uma única linha de reporte diretamente para o head da divisão ou do próprio negócio.

Responsabilidades de uma Business Partner de RH

As responsabilidades exatas de uma BPRH podem variar dependendo da indústria, tamanho do negócio, objetivos estratégicos, maturidade da organização de RH, entre outros fatores.

Apesar disto, existem várias responsabilidades comuns a todas:

Planejamento estratégico

Uma boa Business Partner de RH precisa ter capacidade de ajudar sua organização a se preparar para os desafios, focando no quadro de colaboradores atual e preparando-o para o futuro.

Algumas exemplos de áreas em que a BPRH tem que atuar:

• Reciclagem e requalificação: identificar as necessidades de treinamento e ajudar a função de T&D a alinhar os programas de capacitação com os objetivos do negócio;
• Planejamento Estratégico de Pessoas: assegurar que o quadro de pessoal da empresa tenha o tamanho, forma, custo e agilidade certos para o futuro;
• Planejamento Sucessório: selecionar e desenvolver os talentos-chave para o pipeline de talentos da empresa com o propósito de garantir que existam talentos suficientes para preencher as posições mais críticas quando chegar o momento de reposição.

Treinar e prestar consultoria para a liderança sobre questões de RH 

Uma BPRH deve ter um entendimento bastante claro sobre a forma como os desafios atuais e futuros impactam as pessoas na sua organização.

É desta forma que a BPRH pode fornecer aconselhamento e coaching eficazes às pessoas-chave da organização.

Apesar disso, a BPRH deve ser apenas uma consultora e conselheira e não alguém que seja responsável por tudo. 

O trabalho da BP consiste em capacitar a liderança para lidar com quaisquer assuntos relacionado a pessoas na organização.

Em relação a este tópico seguem algumas responsabilidades que podem ser encontradas em uma descrição de cargo de uma BPRH:

• Conduzir reuniões semanais ou quinzenais com os líderes do negócio e fornecer aconselhamento de RH sempre que necessário 
• Estar atualizada sobre a legislação trabalhista, bem como sobre  outros requisitos legais relativos à gestão de pessoas para ajudar os líderes em relação ao compliance legal.
•  Fornecer orientação sobre a criação e implantação de processos e políticas de RH

Construir uma organização competitiva

Uma Business Partner de RH ajuda sua organização a conquistar clientes e a adquirir e reter os melhores talentos.

Portanto, para ajudar sua empresa a se manter no topo do mercado, seu trabalho se desenvolve em duas vertentes:

a) As BPRHs desempenham um papel importante para garantir que seu negócio possa desenvolver estratégias, se capacitar e se adaptar para desenvolver os melhores produtos e serviços.

As responsabilidades que compõem a descrição de cargo das business partners de RH, neste caso, podem incluir:

• Conduzir orientações diárias sobre gestão de desempenho para os gestores das diferentes áreas (por exemplo, mentoria, planejamento de carreiras, coaching, etc.);
• Ajudar os gestores a lidar com questões organizacionais, pessoas, e relacionadas a mudanças;
• Otimizar a estrutura organizacional para aumentar a produtividade e melhorar o desempenho do negócio.

A leitura continua abaixo

b) Estas profissionais de RH também são essenciais para garantir que o negócio possa atrair e reter os melhores talentos.

Provavelmente tenham também que atuar nas seguintes áreas:

• Colaborar com outros membros da equipe de RH na implantação de estratégias de recrutamento inovadoras e inclusivas;
• Desenvolver ou ajudar no desenvolvimento de uma estratégia de remuneração e benefícios resiliente ao futuro;
• Implantar intervenções de reconhecimento e recompensas para melhorar os resultados finais e o engajamento dos colaboradores.

A função de Business Partner é a que mais cresce no RH e uma das que pagam os melhores salários. Em função do seu envolvimento com o negócio é um excelente caminho para chegar no topo da carreira no RH.

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Ser um expert (ou campeão) da cultura da empresa e da experiência do colaborador

Ajudar a construir e manter uma cultura organizacional forte, bem como melhorar continuamente a experiência do colaborador, é uma responsabilidade fundamental das BPRHs olhando para o futuro.

As empresas normalmente vão exigir da BP:

• Aconselhar e sugerir iniciativas relacionadas à cultura, tais como transformação cultural;
• Implantar intervenções de RH relacionadas a bem-estar, diversidade e inclusão ou gestão de talentos;
• Trabalhar junto com a direção e os colaboradores para resolver conflitos e facilitar as relações positivas dos colaboradores, manter um bom ambiente de trabalho, criar moral e diminuir o turnover indesejado.

Lembre-se de que as responsabilidades não são as mesmas em todos os níveis de Business Partners de RH.

Por exemplo, a BPRH de nível sênior na organização (que pode ser a CHRO, Diretora de RH ou uma Gerente Sênior) tem um papel estratégico mais importante e sempre será a pessoa a liderar as discussões de negócios.

Neste papel ela se envolverá mais com o planejamento estratégico e com o coaching e consultoria de RH para a liderança.

Por sua vez, a BPRH de nível médio, equivalente a uma Gerente de RH de um nível abaixo na hierarquia, é a profissional que contribui para (e não lidera) as discussões de negócios.

Isso significa que a maior parte das responsabilidades desta profissional está relacionada a auxiliar a BPRH sênior na sua função de coaching, ajudar os gestores das demais áreas a lidar com as questões relacionadas a pessoas e também participar no processo de desenvolvimento da estratégia de RH.

Baseado em modelo da Consultoria Deloitte 

A figura acima ilustra a mudança das prioridades do papel da Business Partner de RH do perfil anterior – reativo, burocrático e voltado ao passado – para o perfil de vanguarda – proativo e focado na contribuição ao desenvolvimento futuro do negócio.

No modelo do passado (piramidal), a BPRH tinha que alocar uma grande parcela do seu tempo para tarefas relacionadas a administração e procedimentos/compliance, ou seja, ajudar a assegurar a aderência do quadro de pessoal às políticas e procedimentos da organização.

Desta forma, naturalmente alocava uma parcela menor de seu tempo disponível para atividades de consultoria, planejamento e estratégia.

Por outro lado, a atuação da BPRH moderna se assemelha mais a um modelo em forma de losango, considerando as mesmas atividades descritas no modelo anterior, de atividades mais operacionais (base) para mais estratégicas (topo).

Ou seja, observamos uma evolução qualitativa, com a redução no tempo alocado para atividades mais operacionais/burocráticas (administração e procedimentos/compliance) e a realocação deste tempo “liberado” para atividades mais táticas e estratégicas.

Então, no modelo da BPRH proativa e focada no futuro, temos uma alocação significativamente maior do tempo para a atividade de consultoria e também para atividades de planejamento e estratégicas.

Competências e Qualificações da Business Partner de RH

Competências das Business Partner de RH

São necessárias muitas competências para que uma Business Partner de RH tenha alta performance.

Abaixo relacionamos algumas que são normalmente mencionadas nas descrições de cargo.

Alfabetização de dados

Uma Business Partner de RH não precisa, obviamente se tornar uma cientista de dados.

Apesar disso, a maioria das empresas espera que a BPRH seja capaz de, minimamente, saber sobre interpretação, levantamento e criação de dados.

Abaixo seguem algumas competências relacionadas a alfabetização em dados que podem ser mencionadas em uma descrição de cargo de BPRH:

• Capacidade de ler e interpretar dashboards e relatórios contendo dados complexos;
• Compreensão das técnicas analíticas de RH;
• Familiaridade com métodos de levantamento de dados, tanto quantitativos quanto qualitativos;
• Capacidade de criar e acompanhar métricas e KPIs relevantes de negócios e de RH e usá-los para conduzir melhorias nos resultados de negócio.

Perspicácia ou Entendimento de Negócios

Essa competência está relacionada ao entendimento de princípios financeiros básicos, risco e retorno, e resultados de negócio.

Uma BPRH sólida é aquela que não tem só boas competências de RH, mas também um conhecimento profundo da indústria em que o negócio está inserido.

Algumas empresas podem preferir candidatas que já tenham experiência como BP de RH na indústria específica, enquanto outras podem preferir candidatas que possam adquirir esse entendimento mais profundo da organização e sua indústria ao longo do tempo no próprio trabalho.

Uso da Tecnologia – RH Digital

As BPRHs devem ser capazes de usar tecnologia para aumentar a eficiência e melhorar os resultados. 

Uma BPRH deve ter experiência no uso de tecnologia de RH para criar e implantar a estratégia de RH, aplicar práticas de gestão de RH e controlar despesas.

A lista pode incluir tecnologias específicas de RH, como sistemas de informação de RH, ou outras tecnologias como Business Intelligence (BI), programas de visualização de dados ou ferramentas de comunicação online.

Domínio do pacote Office e/ou do Google Suite também faz parte dos requisitos mínimos.

Defesa (ou Advocacia) dos colaboradores

As BPRHs precisam ser vistas como modelos e legítimas representantes dos colaboradores, que os defendem e recuam quando necessário.

Para isso precisam ter também sólidos conhecimentos jurídicos para dar melhor suporte para as pessoas e para a empresa.

Uma descrição de cargo normalmente relacionará competências como:

• Conhecimento e/ou experiência com legislações trabalhista e previdenciária.
• Bom domínio de técnicas de gestão de RH e excelente capacidade de gestão de pessoas
• Excelentes capacidades de mentoria e construção de relacionamentos
• Empatia

Outras competências

Acima vimos 4 competências centrais, mas, para ter sucesso, a BPRH precisará de mais.

A maioria dos anúncios de BP também menciona outras competências, como:

• Ótimas habilidades de comunicação e apresentação
• Excelentes capacidades de resolução de problemas.
• Ótima compreensão das diferentes funções do RH, incluindo diversidade e inclusão, gestão de desempenho, remuneração e benefícios, gestão de talentos, relações sindicais, etc
• Excelente gestão de stakeholders das diferentes áreas e desenvolvimento de ótimos relacionamentos em toda a organização
• Ótimas capacidades de gestão da mudança e de projetos

Qualificações da Business Partner de RH

A maioria das organizações exige que as candidatas a uma vaga de BPRH tenham uma graduação ou mestrado em alguma área relacionada a gestão de Recursos Humanos ou administração de empresas.

Dependendo da origem da empresa, sua força de trabalho e base de clientes, poderá precisar também comprovar capacidade em inglês.

Embora a formação específica em Business Partner de RH não seja obrigatória, ela pode ser um diferencial no processo de candidatura.

Existem várias formações de Business Partner de RH no mercado, muitas online.

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Salário da BP de RH

Formação, certificações, competências, experiência/senioridade na função, indústria, tamanho da empresa.

Estes são alguns dos vários fatores que podem influenciar no salário de uma Business Partner de RH.

De forma mais resumida, podemos observar que, segundo a pesquisa salarial da Consultoria Robert Half (2021), as faixas salariais variam bastante dependendo do porte da empresa e nível de senioridade da profissional.

A pesquisa considera como critério que empresas de porte Pequeno/Médio (P/M) são aquelas que tem faturamento anual de até R$500 milhões e empresas de grande porte (G) são aquelas que tem faturamento acima de R$500 milhões.

Alguns exemplos:

• Para uma Business Partner de RH de nível JÚNIOR/INICIANTE, cujo cargo equivalente seria o de Analista Sênior de RH, a faixa salarial vai de R$5.500,00 (empresa P/M; 1º quartil) até R$10.750,00 (empresa G, percentil 95%);
• Para uma Business Partner de RH de nível PLENO/INTERMEDIÁRIO, cujo cargo equivalente seria o de Coordenador/Especialista, a faixa salarial vai de R$7.650,00 (empresa P/M; 1º quartil) até R$15.400,00 (empresa G, percentil 95%);
• Para uma Business Partner de RH de nível SÊNIOR/AVANÇADO, cujo cargo equivalente seria o de Gerente, a faixa salarial vai de R$17.900,00 (empresa G; 1º quartil) até R$28.200,00 (empresa G, percentil 95%).

Fonte: Pesquisa Salarial Robert Half, 2021

Idéia geral sobre como é um dia típico na vida de uma Business Partner de RH

A seguir apresentamos uma visão geral de um dia típico na vida de uma Business Partner de RH, para que você possa ter uma boa idéia sobre como é atuar nesta função.

Antes de mais nada é importante observar que as tarefas diárias reais irão variar dependendo da época do ano, do negócio em si e da disponibilidade da profissional.

A BPRH começa o dia de trabalho consultando e-mails e seu “To Do list” e verificando seu calendário para se preparar para as reuniões. Se o time tiver reuniões de status diárias, essa é a primeira reunião de que participa.

Depois disso, a BP normalmente irá se reunir, pessoalmente ou vídeo, com seus clientes-chave.

A partir dos dados que a BP analisou, ela apresenta uma solução para melhorar a retenção para o gestor da área específica.  

Por exemplo, ela descobriu que as novas contratações consideram o onboarding inadequado, o que leva a pedidos de demissão prematuros.

Desta forma, ela propõe estabelecer reuniões mais frequentes entre os novos contratados e seus gestores e pares para estabelecer expectativas, construir relações e fornecer feedback como parte do onboarding.

Durante a tarde, a BPRH reserva um tempo para trabalhar em itens da sua lista “To Do”.

Segue-se uma reunião com a Diretora de RH para alinhar sobre uma nova política de RH de tempo livre remunerado que precisa de atualização em função da pandemia.

Ela participa de uma outra reunião de um projeto um pouco depois e passa o resto do dia melhorando o fluxo de trabalho de um produto.

E assim é um dia de trabalho típico de uma Business Partner de RH para se ter uma idéia geral.

Comentário final

O papel de uma Business Partner de RH é bastante diversificado e desafiador.

A função de Business Partner é a que mais cresce no RH e, pelo seu envolvimento com o negócio, acabou se tornando quase que um caminho obrigatório para quem quer chegar no topo do RH, se tornar Diretor(a) de RH ou CHRO.

Adquirir um bom entendimento sobre a descrição de cargo de uma Business Partner de RH irá ajudá-la a se preparar para as entrevistas a uma vaga de BPRH.

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