Qual a diferença entre Business Intelligence (BI) e People Analytics? São duas áreas de análise sobre as quais reside uma confusão de conceitos.

Quando falamos em People Analytics existem alguns temas que se destacam como a apresentação ou report de relatórios (reporting).

A gestão de pessoas usando dados se inicia com os próprios dados. Os dados geralmente são apresentados geralmente através de um relatório ou de um dashboard de RH. Alguns sistemas desenvolvidos permitem que você mesmo manuseie os dados. Você pode segmentar, fatiar, segregar e cortar em diferentes grupos ou segmentos e descobrir, por exemplo, qual é o “turnover” para cada grupo de colaborador. Esses dados podem ser visualizados e usados pelos líderes da empresa ou qualquer outra pessoa na empresa que deseja tomar decisões baseadas em dados e fatos. O uso de reporting estático ou interativo para a melhor tomada de decisões é denominado de

A principal limitação de Business Intelligence é que ela “olha” somente para o passado e presente. A isso chamamos de análise descritiva. Ela foca no estado atual dos dados. Ela não busca por relacionamentos entre os dados. Portanto fica:

Por exemplo, não sabemos descobrir se existe um relacionamento entre treinamento e a satisfação dos consumidores usando BI. para fazer isso você precisa de uma análise de dados em nível mais avançado. Um exemplo é a análise de dados preditiva. Tanto Business Intelligence, quanto análise descritiva e prescritiva são partes de People Analytics.

Um exemplo de análise preditiva é prever quais colaboradores tem propensão a sair voluntariamente da empresa. O Business Partner tem acesso aos reatórios e dashboards do RH. Os colaboradores envolvidos com People Analytics por outro lado, se ocupam com níveis de análise de dados de colaboradores mais avançados. E isso requer várias fontes de dados, como por exemplo, dados do RH e dados dos consumidores que muitas vezes não estão prontamente disponíveis. Eles também se envolvem com a realização de análises preditivas, como por exemplo, identificar quais características podem ser gatilhos para os colaboradores se desligarem inesperadamente do negócio.