A consultoria de recrutamento e seleção desempenha no mercado de trabalho o papel de “ponte” entre empresas contratantes e os profissionais qualificados. É seu papel realizar a busca e identificação dos melhores talentos, a pré-avaliação e apresentação dos melhores candidatos para as empresas clientes.

Desta forma, as consultorias de recrutamento atuam em grande proximidade com as empresas para conseguir encontrar candidatos qualificados para preencherem suas posições em aberto.

Delegar o recrutamento para uma consultoria especializada ajuda a empresa a focar na sua estratégia e objetivos de seu negócio, ao mesmo tempo que proporciona um processo de aquisição de talentos otimizado, tornando mais eficiente a identificação de candidatos qualificados e economizando tempo e até mesmo dinheiro em muitos casos ao longo do processo.

Neste artigo, explicamos o que é e como funciona uma consultoria de recrutamento, e também de que forma elas podem beneficiar as empresas.

O que é uma Consultoria de Recrutamento e Seleção?

Porque contratar uma Consultoria de Recrutamento e Seleção?

• Maior agilidade nas contratações
• Redução da carga de trabalho e foco nas prioridades da equipe de RH e gestores contratantes
• Especialização da Consultoria de Recrutamento de Talentos
• Redução de custos de recrutamento e seleção no médio e longo prazo

Como funciona uma consultoria de recrutamento e seleção?

• Alinhamento e Contratação
• Definição do Perfil da Contração
• Atração de Talentos
• Entrevista
• Oferta e Negociação
• Suporte ao Onboarding

O que é uma Consultoria de Recrutamento e Seleção?

Recrutamento de candidatos demanda muito tempo.

Para muitas empresas representa uma grande dificuldade dispor dos recursos suficientes para fazer esta atividade com qualidade.

O recrutamento é, de uma forma bastante simples, uma questão numérica: a empresa normalmente tem que analisar uma quantidade muito grande de candidaturas até conseguir encontrar a pessoa certa para a função.

Isso pode até parecer um tanto quanto frio demais para o RH, simplesmente uma discussão de números, mas, na prática, é realmente o que é.

As consultorias de recrutamento normalmente atuam sobre necessidades específicas.

As empresas precisam que os profissionais certos se candidatem para as suas vagas, mas normalmente elas não tem o tempo ou os recursos internos necessários para que elas próprias encontrarem estes profissionais.

Desta forma, as empresas contratam as consultorias de recrutamento para realizar este trabalho, de forma que podem usar melhor o tempo dos seus recursos internos (RH, gestor contratante, etc.) entrevistando somente os candidatos pré-selecionados e de maior potencial apresentados pela consultoria.

Assim, as consultorias de recrutamento realizam o processo completo de busca e identificação dos melhores talentos a serem apresentados para a seleção final por parte do cliente.

Elas usam a expertise de seus profissionais e diversos recursos e ferramentas de busca e triagem de candidatos para identificar os profissionais de maior potencial.

Quer conhecer todos os passos de um processo de Recrutamento e Seleção? Clique aqui e leia o nosso artigo “Recrutamento e Seleção Passo-a-Passo”.

Porque contratar uma Consultoria de Recrutamento e Seleção?

Atualmente vivemos em um contexto de negócios caracterizado pela sigla V.U.C.A. em inglês, que significa volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade.

Isto significa um ambiente de negócios caracterizado por mudanças cada vez mais rápidas e competitividade cada vez maior.

A perda de recursos humanos em posições críticas, ou seja, funções altamente especializadas e cruciais para a execução da estratégia do negócio, demanda a rápida reposição de colaboradoes para evitar prejuízos maiores ao negócio.

Por outro lado, os negócios em processo de crescimento acelerado exigem que a empresa incorpore rapidamente os talentos necessários para sustentar adequadamente o aumento da escala das operações.

Nestes casos, muitas vezes a empresa não tem os recursos necessários, tanto do ponto de vista qualitativo quanto do ponto de vista quantitativo, para atender às necessidades de habilidades e competências da empresa no tempo adequado.

Abaixo relacionamos os principais fatores que justificam a contratação de consultorias de recrutamento por parte das empresas:

Maior agilidade nas contratações

O mercado de trabalho mudou significativamente ao longo dos últimos anos e, em função da “guerra de talentos” se tornou mais complexo do que nas últimas décadas.

Contratar uma consultoria de recrutamento faz com que este processo se torne mais fácil e rápido para as empresas.

Os melhores talentos são difíceis de encontrar e a revisão e triagem de CVs e realização de entrevistas consome muito tempo dos gestores, que tem que conciliar estas atividades com as suas atividades do dia a dia.

Recorrer a um parceiro confiável em recrutamento pode representar uma economia significativa de tempo e dinheiro.

Uma consultoria de recrutamento e seleção consegue triar e qualificar os candidatos a fim de garantir que os gestores da empresa realizem entrevistas somente de candidatos qualificados para a contratação.

Este benefício pode ser verificado através do acompanhamento de indicadores chave de desempenho do RH, relativos ao ciclo de tempo de contratação, tais como o “time to fill” e o “time to hire”.

Redução da carga de trabalho e foco nas prioridades da equipe de RH e gestores contratantes

Um dos aspectos positivos da delegação do recrutamento para uma consultoria é que essa decisão libera tempo para que o pessoal interno de Recursos Humanos possa se concentrar nas atividades críticas específicas de suas funções.

Ao mesmo tempo em que a consultoria de recrutamento e seleção foca no processo de recrutamento e seleção, que é a sua atividade principal.

Por outro lado, se a equipe do RH tiver que se dedicar em boa parte do seu tempo de trabalho na análise e entrevista de uma grande quantidade de candidatos, isto pode tumultuar a rotina diária e reduzir a produtividade.

Uma consultoria de recrutamento e seleção pode resolver este problema, assumindo a responsabilidade pela maioria das tarefas que consomem muito tempo no processo de R&S (divulgação da vaga, análise dos CVs, entrevistas), de forma que os gestores e o RH podem alocar os seus esforços no que realmente interessa para o negócio (estratégia da empresa).

Especialização da Consultoria de Recrutamento de Talentos

De acordo com o relatório “Futuro do Trabalho 2022” da Monster, mais de 9 a cada 10 empresas estão enfrentando dificuldades para preencher posições em função de déficits de competências.

Para aquelas empresas que estão buscando profissionais para funções altamente especializadas uma empresa especialista em recrutamento de talentos pode fazer com que esse processo seja mais fluido.

Por exemplo, algumas consultorias são especialistas e focam somente em recrutamento e seleção para as áreas de tecnologia e jurídica.

Estas consultorias tem as conexões, recursos e pools de candidatos passivos que estão buscando novas oportunidades.

Isto permite a estas consultorias encontrarem com maior eficiência o encaixe perfeito para a vaga especializada em aberto.

Redução de custos de recrutamento e seleção no médio e longo prazo

Além dos aspectos mencionados acima, o conhecimento abrangente do histórico de mercado e faixas salariais das áreas de especialização específicas e a habilidade em identificar “bandeiras vermelhas” durante o processo de screening, pode gerar um volume significativo de economias no médio e longo prazo.

Quando a empresa contrata internamente ela pode desperdiçar tempo e dinheiro em vários aspectos.

Em primeiro lugar, temos o tempo gasto com a busca e o descarte de candidatos.

Uma única vaga atrai 250 CVs em média.

Como sócio ou executivo de um negócio, é bastante provável que você esteja lidando com questões mais prioritárias em suas responsabilidades do dia a dia e que o seu tempo é melhor alocado em outras atividades.

Mesmo que você delegue as responsabilidades de contratação para outros colaboradores você sempre estará pagando um custo alto para identificar a sua nova contratação.

A empresa também desperdiça tempo e dinheiro quando realiza uma má contratação (custo do “turn over”).

Mesmo colocando a perda de produtividade inicial de lado, temos que considerar o tempo gasto com treinamento adicional ou tentando recuperar uma nova contratação antes que a empresa chegue ao ponto final da demissão.

Não podemos também esquecer que o turnover é altamente custoso para as organizações.

Os dados mostram que a perda de um executivo de nível sênior pode chegar a 213% do salário deste profissional.

Ao se trabalhar com uma consultoria de recrutamento e seleção estas preocupações ficam minimizadas. Essas consultorias utilizam formas de predição de retenção de talentos, como a análise de dados demográficos e do “fit cultural” empresa / candidato.

Este é o negócio e a área de especialização da consultoria.

E você pode contar com ela para a sua próxima grande contratação.

Como funciona uma consultoria de recrutamento e seleção?

Embora os serviços e processos possam variar um pouco de consultoria para consultoria, a maioria das consultorias de recrutamento e seleção adotam um processo similar.

Alinhamento e Contratação

Ao decidir trabalhar com uma consultoria de recrutamento específica, a empresa terá primeiro que alinhar e chegar a um acordo / contrato com a consultoria.

Obviamente se define uma remuneração (ou “fee”) pelo serviço, geralmente uma porcentagem sobre a remuneração total anual para a posição.

A leitura continua abaixo

Além disso é nesta fase que também são acordadas as expectativas em relação ao trabalho de recrutamento que será realizado.

Geralmente as consultorias de recrutamento oferecem um período de garantia em relação ao profissional contratado. Isto também é uma demonstração de confiança por parte da consultoria em relação à qualidade do profissional que está sendo apresentado e contratado para a organização.

Se a contratação não desempenhar a contento durante o período da garantia, a consultoria irá retomar o projeto e irá continuar a busca pela sua próxima contratação.

Definição do Perfil da Contração

A seguir, a consultoria de recrutamento se reúne com o colaborador da empresa do RH responsável pela vaga para discutir as necessidades da contratação.

Eventualmente a organização pode ter a necessidade de preenchimento de várias vagas. Talvez seja uma única posição executiva crítica que está em aberto.

A meta da consultoria é obter tanta informação quanto possível de forma que ela consiga identificar e atrair os melhores candidatos possíveis para a vaga.

Geralmente, a organização irá passar para a consultoria uma descrição de cargo clara, uma descrição do cargo com a lista de requisitos mínimos e desejáveis, a especificação das competências e atributos de perfil relevantes, como também outros critérios essenciais. Saiba mais sobre Descrições de cargo em nosso artigo “Modelo de Descrição de Cargo: O que é e Como Fazer“.

Atração de Talentos

A seguir, a consultoria irá examinar a sua própria base de dados e o seu network para buscar candidatos qualificados, e também mobilizar pessoas que tem influência para conseguir contatar candidatos dentro de seus círculos e redes de relacionamentos únicas.

Não é raro também consultorias de recrutamento e seleção buscarem talentos em redes sociais como o LinkedIn.

Recrutadores experientes são capazes de trabalhar de uma forma bastante eficiente, conseguindo realizar a triagem de um CV em aproximadamente 6 segundos segundo pesquisas.

Com uma lista de candidatos potenciais, a consultoria irá então examinar e avaliar estes indivíduos e irá agendar entrevistas.

Métodos de recrutamento têm sido estudados desde a década de 1920. Listamos abaixo os 15 métodos de recrutamento mais comuns e que são frequentemente utilizados pelas melhores consultorias de recrutamento. Alguns desses métodos são bons em prever se um candidato será ou não uma boa opção com base nas pesquisas mais recentes.

Um dos estudos mais rekevantes é o artigo de Schmidt e Hunter de 1998 sobre a validade dos métodos de seleção. Este artigo resume “85 anos de resultados de pesquisa” em uma meta-análise (uma análise que combina os dados de vários estudos). São eles:

• Testes de QI ou Teste de Habilidade Mental Geral

• Entrevista de emprego não estruturada

• Entrevista de emprego estruturada

• Testes de amostra de trabalho

• Testes de conhecimento do trabalho

• Testes de integridade

• Testes de consciência

• Avaliações de pares (contratações internas)

• Verificações de referência

• Anúncios das vagas otimizadas

• Referências de colaboradores

• Gamificação

• Publicações de emprego, aplicativos e entrevistas em vídeo

• Processo de triagem baseado em IA (inteligência artificial)

• Contratação de freelancers e terceirizados

Entrevista

O processo de entrevista possui duas etapas.

Primeiro, a consultoria irá agendar entrevistas com os candidatos.

Isso possibilita à consultoria obter um melhor entendimento sobre os candidatos e se eles podem apresentar um bom encaixe com a organização, como também uma boa impressão por parte do candidato sobre a empresa.

Durante este processo a consultoria também passa um briefing ao candidato sobre as necessidades, a cultura e a visão de longo prazo da organização.

Depois de usar estas entrevistas para reduzir a lista de candidatos ainda mais, a organizaçao receberá o briefing da consultoria sobre cada um dos candidatos e a consultoria irá auxiliar também a organização no agendamento das entrevistas finais.

51% dos recrutadores relatam que são necessárias 3 entrevistas antes de apresentar uma oferta para um candidato.

As melhores consultorias aplicam alguns filtros possibilitados pela tecnologia, como a gravação de entrevistas em vídeo sem a presença do entrevistador, para reduzir a quantidade de entrevistas presenciais ou on-lines e agilizar o processo de apresentação de candidatos.

A leitura continua abaixo

Oferta e Negociação

Quando a organização identificar um candidato que queira contratar, a consultoria de recrutamento pode trabalhar com ela para encaminhar a oferta e realizar as negociações de remuneração com o candidato.

Ao transferir as negociações da oferta para a consultoria, isto economiza tempo para a organização e garante que o candidato tenha um ponto de contato central ao longo de sua experiência.

Suporte ao Onboarding

Uma vez que a oferta tenha sido aceita, a consultoria pode apoiar a empresa com o onboarding do novo colaborador – uma área onde somente 12% dos colaboradores estão satisfeitos com os esforços do seu novo empregador.

Além de poder auxiliar ambas as partes a concluírem o encaminhamento da documentação necessária para a formalização da contratação, a consultoria irá continuar a garantir para a organização que a sua nova contratação se sinta confortável e motivada para se juntar à sua nova equipe.